POLÍTICA DE TROCAS E DEVOLUÇÕES

Barber Club - Sua Loja Masculina
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Na Barber Club, queremos que você se sinta 100% satisfeito com sua compra. Por isso, oferecemos uma política de trocas e devoluções baseada no Código de Defesa do Consumidor.


🔁 PRAZO PARA TROCA OU DEVOLUÇÃO

Você pode solicitar a troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do produto.


📦 CONDIÇÕES NECESSÁRIAS

Para que a troca ou devolução seja aceita:

  • O produto deve estar sem uso, sem violação do lacre original e em perfeitas condições.

  • Deve estar acompanhado da nota fiscal, embalagem original e todos os acessórios.


🔄 OPÇÕES DE TROCA

  • Troca pelo mesmo produto (em caso de defeito de fabricação);

  • Troca por outro produto de mesmo valor (sujeito à disponibilidade em estoque);

  • Solicitação de devolução do valor pago.


🚚 CUSTO DO FRETE

  • Se o erro for da loja (produto com defeito ou errado), assumimos 100% do custo do frete.

  • Em caso de troca por motivo pessoal (ex: preferência), o frete de envio e reenvio será por conta do cliente.


📧 COMO SOLICITAR

Envie um e-mail para [email protected] com:

  • Número do pedido

  • Motivo da troca ou devolução

  • Fotos do produto (caso haja defeito)

Nosso atendimento entrará em contato em até 3 dias úteis.


❌ TROCAS/DEVOLUÇÕES NÃO APLICÁVEIS

  • Produtos usados ou com sinais de uso

  • Produtos fora do prazo de 7 dias após o recebimento

  • Itens em promoção com aviso de “sem troca”


 

Em caso de dúvidas, entre em contato conosco. Estamos prontos para te atender!